الشروط العامة للشراء

نقدم في كيبيتس ستور تجربة تسوق آمنة ومريحة، ونحرص على أن تكون جميع عمليات الشراء التي تتم من خلال موقعنا الإلكتروني واضحة وشفافة. فيما يلي الشروط العامة للشراء التي تحكم عمليات الشراء من متجرنا.

 1. قبول الطلبات:

   - بمجرد تقديم طلب شراء على موقع كيبيتس ستور، ستتلقى تأكيدًا بالطلب. هذا التأكيد لا يعني قبول الطلب بشكل نهائي. نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أي طلب حسب تقديرنا.

   - في حال عدم قدرتنا على إتمام الطلب (لنفاد المنتج أو أي سبب آخر)، سنقوم بإبلاغك فورًا وتقديم حلول بديلة أو استرداد المبلغ المدفوع.

 2. الدفع:

   - نوفر خيارات دفع متعددة وآمنة، بما في ذلك الدفع الإلكتروني وبطاقات الائتمان/الخصم. يجب أن يتم الدفع بالكامل عند إتمام عملية الشراء.

   - جميع المعاملات على الموقع تتم بالعملة المحلية المعلنة. نحتفظ بالحق في تعديل أسعار المنتجات والخدمات في أي وقت.

 3. التسعير والمعلومات:

   - نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة جميع المعلومات المتعلقة بالمنتجات، بما في ذلك الأسعار والأوصاف. ومع ذلك، قد تحدث أخطاء غير مقصودة. في حال اكتشاف خطأ في السعر أو الوصف، سنقوم بإبلاغك بذلك فورًا وسنمنحك خيار إلغاء الطلب أو المضي قدمًا بالسعر المعدل.

   - قد تختلف الألوان والأحجام الفعلية للمنتجات عن الصور المعروضة على الموقع نظرًا لاختلاف شاشات العرض.

 4. التوافر:

   - جميع المنتجات المعروضة على الموقع تخضع للتوافر. إذا كان المنتج غير متوفر بعد تقديم الطلب، سنقوم بإبلاغك بذلك في أقرب وقت ممكن وسنقدم لك خيار إلغاء الطلب أو انتظار توافر المنتج.

 5. التوصيل والشحن:

   - يتم توصيل المنتجات إلى العنوان الذي تحدده أثناء عملية الشراء. يجب التأكد من صحة معلومات التوصيل لتجنب أي تأخير أو مشاكل في التوصيل.

   - تختلف أوقات الشحن حسب موقعك الجغرافي وطريقة الشحن المختارة. يُرجى مراجعة صفحة الطلبات والشحن للحصول على تفاصيل أوقات التوصيل.

 6. الإرجاع والاستبدال:

   - إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي تلقيته، يمكنك تقديم طلب لإرجاع أو استبدال المنتج وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.

   - يُرجى الرجوع إلى صفحة الإرجاع والاستبدال للحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية تقديم طلب إرجاع أو استبدال.

 7. إلغاء الطلبات:

   - يمكنك إلغاء الطلب قبل شحنه عن طريق التواصل مع فريق خدمة العملاء. إذا تم شحن المنتج بالفعل، يمكنك اتباع سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

   - نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب في حال وجود أخطاء في السعر أو توفر المنتج، مع تقديم تعويض مناسب.

 8. الضمان:

   - قد تكون بعض المنتجات مشمولة بضمان من الشركة المصنعة. إذا كان المنتج يتضمن ضمانًا، فسيتم توضيح تفاصيله في وصف المنتج.

   - لا يغطي الضمان الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو الإهمال.

 9. المسؤولية:

   - لا نتحمل أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتجات. نوصي دائمًا باتباع التعليمات المرفقة بالمنتج واستخدامه بشكل صحيح.

   - في حال نشوب أي نزاعات أو مشاكل تتعلق بالشراء، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لمحاولة حل المشكلة.

 10. القوانين المعمول بها:

   - تخضع جميع التعاملات التي تتم عبر موقع كيبيتس ستور للقوانين المحلية المعمول بها في الدولة التي نعمل بها. 

   - في حال نشوب أي نزاعات قانونية، سيتم حلها وفقًا للقوانين السارية وبما يحقق العدالة لجميع الأطراف.

---

إذا كانت لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى المزيد من المعلومات حول الشروط العامة للشراء، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء الخاص بنا للحصول على المساعدة. نحن هنا لضمان حصولك على تجربة تسوق ممتازة في كيبيتس ستور.